Руководства по настройке и интеграции EspoCRM
Практические статьи по промышленной эксплуатации EspoCRM, безопасному администрированию, настройке прав доступа и миграции данных.
Что такое EspoCRM: Честный обзор системы
Почему это лучшая open-source альтернатива коммерческим CRM. Разбор возможностей, преимуществ и ограничений бесплатной базовой версии.
Установка EspoCRM в Docker и онлайн-конструктор
Архитектура Docker Compose на VPS: MariaDB/MySQL, демон WebSocket, фоновый Cron, автобэкапы и генератор production-стека в браузере.
Автоматическое резервное копирование EspoCRM
Как защитить базу данных от сбоев и ошибок менеджеров. Настройка скриптов Cron для создания регулярных локальных дампов базы и файлов.
Настройка ролей и прав доступа (Безопасность)
Разграничение доступа для разных отделов. Настраиваем роль «Менеджер» (видит только свои сделки) и роль «Руководитель продаж».
Миграция из Битрикс24 и amoCRM без потерь
Пошаговая инструкция: как выгрузить контакты и сделки в CSV, создать кастомные поля в EspoCRM и провести нормализацию данных при импорте.
Проектирование архитектуры CRM: сущности и связи
Почему нельзя сваливать всё в одну карточку «Сделки». Разбор правильной логики One-to-Many и Many-to-Many для масштабирования бизнеса.
Карта процессов и регламентов: порядок в воронке
Как перенести регламенты компании в CRM: обязательные поля этапов, чек-листы менеджеров и защита от человеческого фактора.
Техническое задание на CRM: проект без ошибок
Как составить ТЗ без воды: паспорт проекта, точки входа лидов, сущности базы данных, SLA воронки и правила безопасности данных.
Нужен аудит и проектирование CRM под ваш бизнес?
Проведу аудит ваших рабочих процессов, помогу составить профессиональное ТЗ, спроектировать архитектуру базы данных и регламенты воронки под задачи вашей компании.
Заказать проектирование CRM